L'influence de la surprise sur la satisfaction des consommateurs: etude exploratoire par journal de bord

Research output: Contribution to journalArticleAcademic

Original languageUndefined/Unknown
Pages (from-to)1-32
Number of pages33
JournalRecherche et Applications en Marketing
Volume16
Issue number2
Publication statusPublished - 2001
Externally publishedYes

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