Abstract
In de jeugdzorg zijn enkele zorgaanbieders overgegaan tot het aansturen van hulpverleners op ‘cliëntcontacttijd’: hulpverleners moeten zo veel mogelijk werktijd besteden aan direct contact met de cliënt. Uit dertien interviews met hulpverleners en teamleiders blijkt dat sturen op cliëntcontacttijd positieve en negatieve gevolgen heeft voor de kwaliteit van de dienstverlening en voor de verhouding tussen hulpverleners en teamleiders.
| Original language | Dutch |
|---|---|
| Pages (from-to) | 1-5 |
| Number of pages | 5 |
| Journal | Jeugdkennis: verdieping voor professionals |
| Volume | 2 |
| Issue number | september |
| Publication status | Published - 19 Sept 2012 |
Research programs
- ESSB SOC