Reacties van klanten op wachten en oponthoud: effecten van de aanwezigheid van lotgenoten in wachtkamers

AThH Pruyn, Ale Smidts

Research output: Chapter/Conference proceedingChapterAcademic

Original languageUndefined/Unknown
Title of host publicationBedrijfskunde en technologie: NOBO zesde onderzoekdag 1993
EditorsJ.F. Schreinemakers, B.G.F. Pol
Place of PublicationEnschede
Pages51-60
Number of pages10
Publication statusPublished - 1993

Cite this