Toezicht en rechtvaardige cultuur in zorginstellingen

Dit rapport beschrijft de bevindingen van een onderzoek in opdracht van de IGJ naar het stimuleren van een ‘rechtvaardige cultuur’ binnen zorgorganisaties. Bij een rechtvaardige cultuur gaat het om een cultuur waarin medewerkers en patiënten zich veilig voelen om kwesties aan te kaarten en te bespreken, en waarin dialoog en het samen op zoek gaan naar verbeteringen op de voorgrond staan. De IGJ is geïnteresseerd in de vraag hoe een rechtvaardige cultuur binnen zorginstellingen kan worden bevorderd In dit onderzoek zijn vijf zorginstellingen aan de slag gegaan met het bevorderen van een rechtvaardige cultuur in zogenaamde ‘proeftuinen’. Op basis van interviews en observaties binnen deze instellingen zijn de ervaringen hiermee in kaart gebracht. Ook de interactie met de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) is daarbij aan de orde geweest. Tot slot is via interviews en focusgroepen met inspecteurs aandacht geschonken aan hun verwachtingen van en ervaringen met een rechtvaardige cultuur in zorginstellingen.