| Original language | Dutch |
|---|---|
| Pages (from-to) | 4-5 |
| Number of pages | 2 |
| Journal | Tijdschrift voor Strategische Bedrijfscommunicatie |
| Volume | 2 |
| Publication status | Published - 2000 |
Research programs
- RSM S&E
Waarom gaan klanten naar de concurent? - De dynamiek tussen tevredenheid en trouw.
W van der Aa
Research output: Contribution to journal › Article › Professional